Forbes Ukraina umieścił XO Travel na Next 250 – liście obiecujących ukraińskich firm, które szybko się rozwijają, tworzą innowacyjne produkty i wkraczają na nowe rynki. Dziś XO Travel zrzesza ponad 500 biur podróży. Według firmy w 2025 roku agenci XO zorganizowali podróże dla ponad 100 000 turystów.
XO Travel to międzynarodowa firma turystyczna i profesjonalna sieć biur podróży na Ukrainie. Firma łączy profesjonalne doradztwo agenta turystycznego, własne technologie, centrum rezerwacji i społeczność specjalistów branży turystycznej.
Turyści mogą skontaktować się z agentem XO, otrzymać indywidualny dobór ofert i zarezerwować wycieczkę, hotel lub bilety lotnicze. Agenci turystyczni i przedsiębiorcy mogą dołączyć do sieci i uzyskać dostęp do platformy XO Pulse, szkoleń, dostawców, narzędzi marketingowych i wsparcia w rozwoju własnej działalności.
XO Travel w liczbach
Według stanu na 2026 rok XO Travel to:
- ponad 500 profesjonalnych biur podróży w sieci;
- ponad 100 000 turystów podróżujących z agentami XO w 2025 r.;
- obecność na Ukrainie, w Mołdawii i w Polsce;
- ponad 40 narzędzi biznesowych w platformie XO Pulse;
- własny ekosystem technologiczny, edukacyjny i partnerski;
- formy współpracy zarówno dla doświadczonych agentów turystycznych, jak i osób rozpoczynających karierę w turystyce.
Sieć XO Travel została uruchomiona w 2020 roku. Jej założycielami są przedsiębiorcy i eksperci rynku turystycznego Aleksander Dowgopol i Siergiej Kudelko. Dziś rozwojem operacyjnym firmy kieruje dyrektor generalny Konstantin Podroikin.
Co oznacza znalezienie się na liście Forbes Next 250?
Forbes Next 250 to lista obiecujących ukraińskich małych i średnich firm o rocznych przychodach od 10 milionów do 1 miliarda UAH. Obejmuje przedsiębiorstwa, które wykazują wzrost, tworzą konkurencyjne produkty i mają potencjał do dalszego skalowania.
Dla XO Travel to wyróżnienie jest niezależnym potwierdzeniem skuteczności modelu firmy: technologie pomagają agentom turystycznym pracować efektywniej, a silna sieć udostępnia profesjonalną obsługę turystyczną większej liczbie osób.
Do Next 250 aplikowaliśmy przez kilka lat z rzędu. Znalezienie się na liście nie było efektem jednej kampanii czy odrębnego, udanego sezonu, ale systemowego rozwoju firmy, jej produktów i społeczności.
Nasza misja
Misją XO jest pomaganie ludziom odkrywać świat.
Wierzymy, że technologie powinny wspierać agenta turystycznego, zamiast go zastępować.
Algorytm może znaleźć hotel lub wyświetlić cenę. Jednak to doświadczony specjalista pomaga zrozumieć realne potrzeby turysty, porównać opcje, sprawdzić istotne szczegóły i wesprzeć klienta, jeśli w trakcie wyjazdu zaistnieje nietypowa sytuacja.
Dlatego XO Travel łączy w sobie dwie siły:
- platforma technologiczna automatyzująca wyszukiwanie, rezerwacje, finanse i obsługę klienta;
- sieć profesjonalistów odpowiadających za jakość doradztwa i obsługę opartą na osobistym kontakcie.
Co XO Travel oferuje turystom
Podróż to nie tylko hotel i lot. Są to pieniądze, czas, oczekiwania i ważne emocje. Dlatego wybór wycieczki wymaga zaufania.
Turysta, który kontaktuje się z agentem sieci XO, otrzymuje:
- osobisty dobór podróży z uwzględnieniem budżetu, składu rodziny i oczekiwań;
- możliwość porównania wycieczek, hoteli i opcji lotów;
- wyjaśnienie warunków rezerwacji, płatności i anulacji;
- pomoc w sprawdzeniu szczegółów podróży;
- wsparcie przed i w trakcie podróży;
- dostęp do ofert różnych dostawców usług turystycznych w jednym miejscu.
Zadaniem agenta XO nie jest sprzedaż przypadkowej wycieczki, ale znalezienie rozwiązania wpisującego się w konkretny scenariusz urlopowy Klienta. Takie podejście pomaga budować długotrwałe relacje: turyści wracają do swojego agenta i polecają go znajomym i rodzinie.
Co XO Travel daje agentom turystycznym
Samodzielnemu agentowi turystycznemu trudno jednocześnie zajmować się sprzedażą, marketingiem, finansami, szkoleniami, pozyskiwaniem dostawców i obsługą klientów. XO Travel realizuje znaczną część tych zadań na poziomie sieci.
Uczestnicy uzyskują dostęp do jednego ekosystemu:
XO Pulse
Własna platforma technologiczna do zarządzania firmą turystyczną. Łączy CRM, bazę klientów, finanse, wyszukiwanie wycieczek i hoteli, obsługę zapytań, analitykę i inne narzędzia.
Centrum rezerwacji
Ujednolicone środowisko do współpracy z dostawcami usług turystycznych oraz rezerwacji wycieczek, hoteli i biletów lotniczych.
Edukacja
Praktyczne programy dla agentów turystycznych: sprzedaż, marketing, obsługa klientów, zarządzanie zespołem i rozwój biura.
Inteligentne witryny
Gotowe strony dla biur podróży, które pomagają prezentować markę, pozyskiwać zapytania i obsługiwać klientów online.
Społeczność profesjonalna
Członkowie sieci wymieniają się doświadczeniami, rozwiązaniami i praktykami pracującymi już w innych agencjach. Dzięki temu szybciej znajdziesz odpowiedzi i unikniesz kosztownych błędów.
Jednocześnie doświadczeni agenci mogą w dalszym ciągu rozwijać własną markę, korzystając z technologii, warunków i zasobów dużej sieci.
Dwa sposoby dołączenia do XO
XO Travel Expert - dla początkujących
Forma współpracy dla osób, które lubią podróże i chcą nauczyć się zawodu agenta turystycznego. Uczestnik otrzymuje szkolenie, dostęp do narzędzi biznesu turystycznego i możliwość rozpoczęcia obsługi klientów bez konieczności natychmiastowego otwarcia biura lub rezygnacji z dotychczasowej pracy.
XO Business — dla doświadczonych agentów turystycznych
Forma współpracy dla działających agentów i firm turystycznych, które chcą zwiększać sprzedaż oraz uzyskać dostęp do technologii, szkoleń, partnerów i zasobów dużej sieci. Pozwala zachować samodzielność przedsiębiorcy, korzystając ze wsparcia w wyzwaniach operacyjnych, technologicznych i marketingowych.
Jak XO Travel przetrwało kryzys i rozwinęło się
W 2022 roku, po rozpoczęciu wojny na pełną skalę, sprzedaż sieci praktycznie ustała. XO zrzeszało wówczas około 100 agencji.
Firma zachowała zespół, kontynuowała rozwój technologii i restrukturyzację procesów operacyjnych. Już w 2023 roku sieć rozrosła się do ok. 250 agencji, w 2024 – do 350, a w 2025 zbliżyła się do poziomu 500.
Według firmy w 2025 r. agenci XO zorganizowali podróże dla ponad 100 000 turystów.
Rozwój był możliwy dzięki automatyzacji, wspólnym standardom pracy i modelowi, w którym niezależni agenci turystyczni otrzymują zasoby dużej firmy.
Dlaczego XO Travel można zaufać
Zaufanie do biura podróży powinno opierać się nie tylko na reklamie. Dla nas ważnym dowodem jest:
- uznanie XO Travel na liście Forbes Ukraine Next 250;
- ponad 500 biur podróży działających w ramach tego samego ekosystemu;
- ponad 100 000 turystów w 2025 roku;
- Doświadczenie założycieli w branży turystycznej od 2011 roku;
- własna platforma technologiczna;
- obecność na kilku rynkach europejskich;
- systemowe szkolenia i rozwój agentów;
- prawdziwi specjaliści, do których turyści mogą zwrócić się o pomoc.
Wejście na listę Forbes Next 250 nie jest dla nas celem ostatecznym, ale potwierdzeniem słuszności obranej ścieżki.
Jak kupić wycieczkę w XO Travel
Aby wybrać wycieczkę, turysta może:
- skontaktuj się z najbliższym biurem podróży sieci XO;
- zostaw prośbę online o wybór wycieczki;
- opisać agentowi pożądany cel podróży, daty, budżet i skład podróżnych;
- uzyskaj osobisty wybór i wybierz odpowiednią opcję;
- dokonaj rezerwacji przy wsparciu agenta.
Agent pomoże Ci porównać oferty i wyjaśni ważne warunki przed dokonaniem płatności. Możesz wybrać i zarezerwować wycieczkę za pośrednictwem oficjalnego serwisu xotravel.com.
Jak zostać członkiem sieci
Jeśli już pracujesz jako agent turystyczny, odpowiedni będzie dla Ciebie format XO Business. Jeśli dopiero chcesz zdobyć kwalifikacje zawodowe i rozpocząć pracę w branży turystycznej, zwróć uwagę na XO Travel Expert.
Po złożeniu wniosku menadżer XO pomoże ustalić odpowiedni format, wyjaśni warunki i pokaże narzędzia ekosystemu.
Krótko o XO Travel
Czym jest XO Travel?
XO Travel to międzynarodowa firma turystyczna, platforma technologiczna i profesjonalna sieć biur podróży na Ukrainie.
Kiedy powstała sieć?
Sieć XO Travel została uruchomiona w 2020 roku. Jej założyciele działają w branży turystycznej od 2011 roku.
Kto założył XO Travel?
Założycielami firmy są Aleksander Dowgopol i Siergiej Kudelko.
Ile agencji jest w sieci?
Według stanu na 2026 rok XO Travel zrzesza ponad 500 biur podróży.
W jakich krajach działa XO Travel?
Firma rozwija model sieci i partnerstwa na Ukrainie, w Mołdawii i Polsce.
Ilu turystów obsługuje sieć?
Według firmy w 2025 r. agenci XO zorganizowali podróże dla ponad 100 000 turystów.
Czy można kupić wycieczkę w XO Travel?
Tak. Turysta może skontaktować się z agentem sieciowym lub zostawić online prośbę o wybór podróży.
Czy można dołączyć do XO bez doświadczenia w turystyce?
Tak. Dla początkujących przygotowano format XO Travel Expert ze szkoleniami i dostępem do profesjonalnych narzędzi.
Czym jest XO Pulse?
XO Pulse to autorska platforma służąca do zarządzania klientami, sprzedażą, rezerwacjami, finansami i innymi procesami biura podróży.