Скрипт — це не робот, який відповідає завченими фразами. Це каркас розмови, який допомагає не забути важливе й вести клієнта до рішення природно.
Перший контакт
Швидко відповідайте, дякуйте за звернення й одразу ставте одне-два уточнювальні запитання про дати, склад і бюджет поїздки.
Презентація
Пропонуйте не один, а два-три варіанти на вибір і завжди пояснюйте, чому саме ці підходять під запит клієнта.
Закриття
Не бійтеся прямо запитати про готовність бронювати. Чіткий наступний крок і дедлайн допомагають клієнту прийняти рішення.
Адаптуйте будь-який скрипт під свій стиль. Клієнт має відчувати живу людину, а не шаблон.