Despre noi

Turismul înseamnă încredere. Clientul vă încredințează banii, așteptările și timpul său și se așteaptă la un rezultat fără surprize. La XO Travel construim totul în jurul acestei logici: îi ajutăm pe profesioniști să lucreze astfel încât această încredere să nu se piardă — ci să se transforme în vânzări repetate, recomandări și creștere.

Pentru agenții de turism

Lucrăm cu cei care înțeleg deja valoarea expertizei lor și vor să câștige mai mult datorită acesteia.

Astăzi, unui agent care lucrează singur îi este dificil să concureze: tehnologiile, marketingul, accesul la furnizori, viteza de procesare a solicitărilor — toate acestea necesită resurse. Noi acoperim acest decalaj.

Primiți:

• CRM-ul XO Pulse pentru gestionarea clienților și vânzărilor
• căutarea tururilor și hotelurilor de la numeroși furnizori într-o singură interfață
• un site propriu cu plată online
• o aplicație mobilă pentru lucru de oriunde
• acces la contracte directe cu furnizori globali (inclusiv Hotelbeds)
• instruire și un mediu în care creșterea este norma, nu o întâmplare

Acest lucru vă permite să vă concentrați asupra principalului — lucrul cu clientul: să-i înțelegeți nevoia, să luați decizii în momente dificile și să oferiți un serviciu care nu poate fi automatizat.

Pentru parteneri și furnizori

Aducem o cerere de altă calitate.

Clienții care vin prin agenții noștri:

• se orientează mai puțin exclusiv după preț
• anulează mai rar rezervările
• revin mai des
• generează o valoare medie mai mare a achiziției

Nu este un flux de leaduri întâmplătoare, ci rezultatul muncii unor profesioniști care știu să vândă nu un „tur”, ci soluția pentru nevoia clientului.

Pentru furnizori, aceasta înseamnă un canal de vânzări mai stabil și mai previzibil, care nu depinde de licitațiile publicitare și de algoritmi.

Pentru jurnaliști și cercetători

XO Travel este un exemplu al modului în care se transformă piața turistică din regiune.

Noi reunim:

• o platformă tehnologică
• o rețea de profesioniști independenți
• un model de vânzări distribuit

Astăzi, în ecosistemul XO activează aproximativ 450 de agenții în Ucraina, Moldova și Polonia. Prin intermediul lor călătoresc anual peste 100 000 de persoane. Acest lucru arată că modelul în care tehnologiile amplifică expertul, nu îl înlocuiesc, poate fi extins.

Abordare

Nu opunem tehnologiile oamenilor.

În turism rămâne o zonă în care decizia nu este luată de un algoritm: atunci când există incertitudine, risc, o situație neobișnuită sau pur și simplu un moment important în viața clientului. În aceste puncte, valoarea expertului este maximă.

Sarcina noastră este să-i oferim acestui expert instrumente, viteză și amploare.

Cine suntem

XO Travel este o comunitate de oameni care își construiesc afacerea în turism și o fac în mod conștient.

Ne unește nu doar platforma, ci și abordarea:

• să lucrăm pe termen lung
• să construim relații, nu vânzări ocazionale
• să ne consolidăm reciproc

Suntem deschiși dialogului:

• cu agenții care vor să crească
• cu partenerii pentru care cererea de calitate este importantă
• cu cei care cercetează modul în care se schimbă industria travel

Cel mai important — cu cine!